Com a finalidade identificar desvios nos hábitos de vida em clientes que não apresentam doença crônica, mas que podem findar nessa direção, ou que apresentam doença crônica, mas a mesma encontra-se controlada. Esta estratégia também se ancora no conceito de Vigilância à Saúde, e torna-se um meio de identificação de elegíveis para o programa de Gerenciamento de Doentes Crônicos, antecipando os problemas com a sinistralidade de uma dada carteira, além de possibilitar um apoio e continuidade no atendimento de clientes de outros programas, como dos clientes que participam do Gerenciamento de Doentes Crônicos.