Oferecer orientações antecipadas ou preventivas, pertinentes à manutenção ou restabelecimento da saúde, evitando a procura de atendimentos de urgência e emergência e re-internação;

Proporcionar e manter a estabilidade do quadro clínico dos clientes assistidos;

Evitar que pacientes de alto risco (co-morbidades/doenças crônicas não-tratadas) tornem-se pacientes de alto custo ou que apresentem risco de vida;

Identificar pacientes de difícil estabilização do quadro clínico e buscar ferramentas para contornar a situação.